Question 1

Rezervasyon nasıl onaylanır?

Accepted Answer

Formu gönderdikten sonra WhatsApp üzerinden tarihi ve detayları teyit ediyoruz. Onay sonrası %20 kapora ile rezervasyon kesinleşir; kalan ödeme check-in'de teslim edilebilir.

Question 2

İptal/iade politikası nedir?

Accepted Answer

Giriş tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde kapora tam iade edilir. 7-2 gün arası iptallerde kapora bir sonraki rezervasyona aktarılır. Son 48 saat içinde iptal halinde kapora iade edilmez.

Question 3

Evcil hayvan getirebilir miyim?

Accepted Answer

Bungalovların yarısı evcil hayvan dostu. Bungalov detay sayfasında 'Evcil Hayvan' rozeti varsa hayhay. Tek istediğimiz, gelmeden önce bilgi verilmesi.

Question 4

Kahvaltı dahil mi?

Accepted Answer

Standart konaklamada dahil değil. Vadiye karşı serilen Türk kahvaltısı sepetini 'Ekstra Deneyimler' altından ekleyebilirsin — sabah saat 09:00'da kapına bırakıyoruz.

Question 5

Hava şartları kötü olursa ulaşım nasıl?

Accepted Answer

Tüm bungalovlarımız 4x4 olmadan da ulaşılabilir konumda. Yoğun kış şartlarında özel transfer organize edebiliriz; rezervasyon notuna yazman yeterli.

Question 6

Check-in / check-out saatleri?

Accepted Answer

Check-in 16:00, check-out 11:00. Erken check-in veya geç check-out talebini WhatsApp'tan yaz; mümkün olduğunda ücretsiz, mümkün değilse alternatif öneriyoruz.

Question 7

Maksimum kapasiteden fazla misafir alabilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Her bungalov için belirtilen kapasite, alanın dengesi ve konfor için kesin sınırdır. Daha fazla misafir için Aurora gibi büyük bungalovumuzu öneriyoruz.

Question 8

Bungalovlar çocuk dostu mu?

Accepted Answer

Aurora ve Mist çocuk dostu (3+1 ve 2+1). Pine, Fern, Stream daha çok çiftler için tasarlandı; teras kenarları ve jakuzi yüzünden 6 yaş altı için önermiyoruz.

Question 9

Kışın bungalovlar yeterince ısınıyor mu?

Accepted Answer

Hepsinde gerçek odun şöminesi + yer altından ısıtmalı zemin var. -10°C'de bile iç sıcaklık 22°C'de tutulabilir. Cedar'da ek olarak sauna mevcut.

Question 10

İnternet hızı nedir?

Accepted Answer

Tüm bungalovlarda 100 Mbps fiber. Çamlıhemşin'de hava şartlarına bağlı kesintiler nadiren olabilir; yedek 4G modem mevcut.

Question 11

Yılbaşı/sevgililer günü gibi özel tarihlerde fiyat değişiyor mu?

Accepted Answer

Evet, peak dönemlerde +%30-%50 fark uygulanır ve minimum 3 gece zorunluluğu vardır. WhatsApp'tan tarih yazsan sana en güncel fiyatı geçeriz.

Question 12

Havalimanından transfer organize ediyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, tüm bölgelerimize özel transfer organize ediyoruz. Sabiha Gökçen, İstanbul Havalimanı, Edremit, Trabzon — tarih ve uçuş bilgini paylaş, fiyatla geri döneriz.

Question 13

Ekstraları ne zaman seçmem gerekiyor?

Accepted Answer

Rezervasyon sırasında seçebilirsin, ya da check-in öncesi 48 saate kadar WhatsApp'tan ekleyebilirsin. Şef hizmeti, masaj gibi servisler için en az 24 saat önceden bilgi gerekir.

Question 14

Bungalovda alkol bulunuyor mu?

Accepted Answer

Standart konaklamada hayır. 'Şarap & Peynir' veya 'Romantik Akşam Yemeği' deneyimlerinde dahil; istek üzerine alkol satın alma servisi de sunuyoruz.

Question 15

Bungalov içinde sigara içilebilir mi?

Accepted Answer

Hayır. Tüm bungalovlarda iç mekan sigarasız. Açık teras alanlarında izinli; kül tablası mevcut.

Aklındaki Sorular

Rezervasyon & İptal

Çocuk & Evcil Hayvan

Yemek & İçecek

Ulaşım & Konum

Konaklama

Aktiviteler & Ekstralar